Implementación Sugar CRM

SugarCRM es un sistema para la administración de la relación con los clientes (CRM) basado en LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP), desarrollado por la empresa SugarCRM, Inc.

Tiene tres versiones, una de ellas libre y otras dos versiones con componentes no-libres y con un costo por usuario.

SugarCRM es una aplicación CRM muy completa para negocios de distinto tamaño. Está diseñada para facilitar la gestión de ventas, oportunidades, contactos de negocios y más. A partir de la versión 4.5, también está disponible una versión que permite utilizar SQL Server como base de datos; y la empresa ha firmado acuerdos con Microsoft para poder expandir su mercado sobre servidores con Windows.

 

Estamos realizando la instalación del Sistema en un ambiente de prueba, administrandolo y realizando la puesta en marcha y correcto funcionamiento del Sistema CRM Sugar.

 

Funcionalidades principales de Sugar Community Edition

 

Automatización de fuerza de ventas

• Cuentas / Clientes / Clientes potenciales
• Contactos
• Oportunidades
• Pronósticos de ventas
• Cotizaciones y contratos (1)
• Seguimiento de cuotas de ventas y de desempeño

Mercadeo

• Coordinación de campañas de marketing
• Campañas por correo electrónico
• Calculo de retorno de inversión
• Ingresar contactos automáticamente al CRM

Soporte a clientes

• Manejo de incidentes
• Recepción de correos electrónicos entrantes
• Seguimiento de errores de software (bugs)
• Portal de autoservicio para clientes

Colaboración

• Manejo de correos electrónicos
• Agenda actividades, reuniones, llamadas, etc.
• Administración de proyectos
• Foros de discusión entre los usuarios

Reportes

• Análisis de mercadeo
• Tendencia de ventas
• Oportunidades
• Reporte de casos
• Perfiles de clientes
• Tablero de control

(1) Funcionalidades provistas por módulos desarrollados por la comunidad que están disponibles para descargarse desde el sitio web SugarForge[3]

 

 

Proyecto Open Source RAR PhotoLab

 

¿Que es RAR PhotoLab?

Rar Photo Lab es un sistema especialmente diseñado para casas de revelado. Este consiste en una página web a la cual los usuarios acceden para subir sus fotos y efectuar los pedidos.

 

Las fotos se almacenan en el servidor web para que luego el administrador pueda realizar la impresión de las mismas. Cuando el usuario efectúa el pedido se envía un mail a la casa fotográfica con toda la información necesaria para procesarlo, entre los datos que se incluyen tenemos la cantidad de copias por foto, el tipo de papel, el tamaño, el formato, la forma de pago y envío.

 

Está diseñado especialmente para aquellas casas de fotografía que deseen ampliar sus servicios con la mayor eficiencia, simplicidad, versatilidad y confiabilidad posibles.

 

Ya que es Open Source usted puede bajar el Software, instalarlo y ponerlo en producción. Esto lo hace mucho más accesible respecto a otras alternativas que existen en el mercado.

Soporte

Realizamos un trabajo de personalización del producto adaptándolo a las necesidades del usuario de acuerdo a lo requerido.

 

Realizamos un soporte viable, con un entrenamiento y extensiones personalizadas basadas en el código abierto.

 

Complete el formulario de consultas para resolver todos los problemas, dudas y sugerencias que tenga con nuestro software, estamos dispuestos a atenderlo a nivel nacional, con sólo contactarnos.